Envío de tu pedido

En la página de cada producto, podrás ver el tiempo estimado de entrega, que el vendedor deberá cumplir.
A pesar de ser un intermediario de venta, en XOPIT velamos por la completa satisfacción de cada compra.

El envío de tu pedido en XOPIT

Tal y como explicamos en el apartado quiénes somos, XOPIT rastrea el mercado para encontrar el mejor precio de los productos que mostramos y vendemos, obteniendo los datos de costes de envío de cada producto en relación al vendedor que lo muestra más barato. Por lo tanto, los costes de envío para cada producto son siempre variables en relación al vendedor que se haya elegido en ese momento como mejor opción de compra en el mercado.

Cuando rastreamos en busca del mejor precio lo hacemos teniendo en cuenta 2 variables, el precio y los gastos de envío. Siempre te mostraremos el precio más bajo obtenido de la suma de las dos variables precio + gastos de envío, por lo tanto, siempre operamos con una total transparencia mostrándote el precio final que pagarás por cada producto con una política por nuestra parte de envíos gratuitos, ya que, en el precio final del producto van cargados los costes del vendedor. Veamos un ejemplo

Quieres comprar un producto ofrecido por uno de nuestros vendedores, con las siguientes condiciones: Precio 285 EUR + 6,95 EUR de gastos de envío. XOPIT entiende que el precio de este producto es de 291,95 EUR y será el precio que se muestre y que tu pagues por él. Sin sorpresas.

Tiempo de entrega de tu pedido

Cada producto también tiene unos tiempos de entrega establecidos, los cuales se muestran en el proceso de compra y que también podrás ver en la página de cada producto en el proceso de decisión de compra. En un mismo pedido que hayas introducido diferentes productos, es posible que cada producto llegue a tu domicilio en tiempos diferentes, ya que pertenecen a distintos vendedores. XOPIT es solo un intermediario entre tú y el vendedor rastreado, el cual es el encargado de hacer llegar el pedido a tu domicilio, por lo tanto, en algunos casos, pueden producirse incumplimiento de dichos tiempos de entrega. En XOPIT velamos siempre por tus intereses y en caso de producirse dicho incumplimiento, podrás comunicárnoslo a través de nuestro formulario:

  • 1. Accede a través de nuestra página de contacto y selecciona el asunto “retraso en la entrega”
  • 2. Introduce los datos de tu pedido, del producto/s que han sufrido retrasos y envía tu mensaje.
  • 3. En un plazo no superior a 24 horas, nos pondremos en contacto contigo para solventar y coordinar la incidencia.

En XOPIT nos preocupamos mucho de la elección de los vendedores que rastreamos, siendo todos ellos de confianza y con unos datos estadísticos de satisfacción de sus clientes muy elevados, por lo tanto, las incidencias son escasas. Si detectamos más de una incidencia con un mismo vendedor, le damos de baja en nuestro sistema de rastreo, es por ello por lo que, en caso de producirse cualquier problema con la entrega de un producto, rogamos a nuestros clientes que nos la comuniquen para poder mejorar día tras día.